한국보건의료연구원은 고객의 만족을 최상의 가치로 여기고 고객으로부터 주어진 연구과제수행, 정책지원, 연구성과 확산 등을 성실히 수행하여 세계적 수준의 보건의료기술 연구역량을 확보함으로써 국민의 건강을 지키고 국가 보건의료 발전에 기여할 것임을 다짐하면서 다음과 같이 선언합니다.
우리는 국가 및 국민, 보건의료분야 등 고객을 인지하고 고객의 입장을 먼저 생각하겠습니다.
우리는 고객을 협력파트너로 존중하며 고객의 요구와 기대에 항상 귀 기울이겠습니다.
우리는 파트너인 고객과 함께 최족의 연구결과를 확보하는데 노력하겠습니다.
우리는 고객의 불만을 항상 겸허하게 받아들이고 이를 적극 반영하겠습니다.
우리는 끊임없는 자기혁신을 통해 고정관념을 타파하고 고객지향의 기관운영 체계를 구축하겠습니다.